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第56章 现场核验台


07:12,天还带着一点未散尽的灰蓝,写字楼门口的玻璃转门慢吞吞地转着,像一台刚上电的机器,起步迟缓,却终究会把人送进那条被流程和权限织成的轨道。

周砚刷卡进门,门禁“滴”的一声很短,短到像一句不带情绪的确认:你在,你可被追溯。

他没直接去工位,而是先绕到打印区,取出昨晚放进密封袋的《核验说明单》样稿,检查纸面信息是否完整:官方域名、资料来源、隐私告知路径、异常事件封存流程提示——每一行都在他定义的“可核验”边界里,没有“内部调查”四个字,没有“有人恶意”这种可被对方反咬的判断词。

纸的右下角,他加了一个小得几乎不显眼的版本戳:V1.2(生成时间:07:01)。戳不是为了好看,是为了让任何人都无法把“你们后来改过”这句话轻易甩出来。

工位的屏幕亮起时,系统提示栏先弹出一条内控通知:

“【现场到访支持】请周砚于09:10至内控会议室配合核验‘临时权限申请链路’补充材料。参会:内控(高岚)、信息安全部代表、信息化运维代表。”

周砚的指尖在触控板上停了半秒。

内控把“临时权限申请链路”抬到桌面,意味着战场已经从“谁动了302”推进到“谁能动系统开关”。对方如果还想用“监控缺口”“无法锁定”把事情拖进灰区,就必须继续在“申请链路”里制造断点;而申请链路一旦被补齐,灰区就会被硬生生压缩成一个清晰的名字。

他把那条通知截图归档,按惯例写进《合规记录表》,然后打开共享盘“现场/到访”目录。

目录里,所有文件都是他昨晚按现场节奏重新梳理过的:接待分工表、预约脱敏名单、到访时间段分布、Q&A口径卡、异常事件封存表、核验说明单打印版、备用域名卡片模板。每个文件名都带版本号和哈希值,像一排紧闭的抽屉,抽屉外贴着“谁开过、何时开、开过做了什么”的标签。

视野边缘,蓝色面板安静亮起,字色依旧冷,但比以往更像提醒而不是警告:

【现场可信建立第二针:核验台不是“解释台”,是“证据入口”】【执行要点:所有现场动作必须可复盘;现场资料必须可回溯;现场冲突必须可封存】

07:58,王珊发来一条语音,背景里能听到搬物料的噪音,语气却很稳:“周砚,接待人员已经到位了。我们现场准备把‘核验说明单’放在入口台面,海报上只放官方域名,不再放可扫码图。你那个‘三层方案’我给他们讲了一遍,大家都能记住。你九点半能来现场吗?我们十点要做一次全流程演练。”

周砚看了眼内控会议时间,回得很快:“我09:10去内控补材料,09:45前结束,10:00到现场做演练。你们先把入口台布置成‘核验台’,不要让任何人贴未知二维码。”

发完,他把这条对话也归档。

他知道,对方最擅长的不是正面冲突,而是把你拖进“你解释不清”的泥里。现场一旦出现争执,一旦有人偷拍视频、截取片段、剪成“你们推诿/你们心虚”的画面,谣言的攻击力会比权限攻击更大——因为谣言会穿过公司内网,直接打到甲方的会议室。

08:26,运营同事在群里同步了D3早盘数据:咨询量稳、预约确认继续增长,舆情账号没有再冒泡。周砚没让自己放松半秒,他把“预约确认名单(脱敏版)”重新核对了一遍,确认每条记录都对应隐私告知勾选项的截图路径,确保任何“你们违规收集信息”的质疑都能被直接钉回证据链上。

08:44,电脑右下角忽然跳出一条系统提示:

“提示:共享盘关键目录保留策略已生效。删除/覆盖/替换将触发审计告警。”

周砚盯着这行字,心里并没有松一口气。

保留策略只是把脚印变得更清晰,不代表脚印不会出现。真正的问题是:谁敢踩这片地,谁踩得起这片地。

09:08,周砚把文件袋封条检查一遍,确认无破损,带上公司配发的工作手机和一只备用充电宝,起身去内控会议室。

走廊里比平时更安静,像是整层楼都在刻意压住声音。内控会议室的门半掩着,缝里漏出一线冷白灯光,和HR会议室的暖黄不同,这里的光更像手术灯——照得人无处藏身。

09:12,高岚坐在长桌一侧,面前摊着三份打印材料:一份是“临时权限工单记录”,一份是“运维操作记录”,一份是“监控缺失运维受理单”。她抬眼看周砚,直接开门见山:“你昨天发的缺口清单我收到了。信息安全部补了门禁与会话日志,但监控缺口仍在。我们决定绕过缺口,去查‘谁下达临时权限’和‘谁要求关摄像头’。”

信息安全部代表坐在另一侧,语气依旧模板化,却明显收敛了那种“建议账号持有人加强管理”的倾向:“我们能提供的都已经给了。Wi-Fi接入记录涉及网络安全数据,还是不便提供。”

运维代表许工则坐得有些僵,像夹在中间的螺丝钉,拧得越紧越疼:“我们只负责执行工单……谁提的需求、谁审批,我们按照系统走。”

高岚把第一份材料推到周砚面前:“看这里。‘共享盘关键目录临时放开写入权限20分钟’的工单,申请人账号是IT服务台,备注写的是‘项目紧急交付,需临时放开替换,权限’。审批人是——”她顿了一下,指尖在纸上轻点,“信息化值班主管。”

周砚的目光扫过那行审批信息,眼神没有变化,声音却比平时更冷了一度:“申请人用服务台账号,审批人用值班主管账号,这条链路天然就容易被滥用。关键是发起需求的人是谁。备注里写‘项目紧急交付’,对应哪个项目?谁提供了口径?”

高岚抬手翻到第二页:“工单里有电话录音编号,但录音文件还没拉出来。系统只记了一个外呼号码——”她把号码指给周砚看,“尾号,是你昨晚收到威胁短信的那个号。”

会议室里一瞬间静得能听见空调的风声。

许工的脸色变了,信息安全代表也抬起头,眼神明显紧了一下。号码尾号相同意味着两件事:第一,那条匿名短信很可能不是“陌生人”,而是有内部资源的人;第二,威胁不只是心理施压,它和权限工单存在同源线索。

周砚没有立刻说“这就是对方”,他甚至没有去看任何人的表情,只把手伸进文件袋,抽出那张威胁短信的截图打印件,放到桌面中央:“这是短信原件截图,含时间戳、号码、界面状态。我没有回复,短信保留未读状态。现在把它作为证据提交内控,建议你们走运营商调单,确认发送基站与实名信息。”

高岚点头,拿起那张纸,语气更快:“已经在走了。还有一件事——监控缺口的运维受理单上,故障报修发起人不是运维,是行政。理由写‘走廊摄像头闪烁影响会议室使用体验’,要求‘临时关闭’,报修时间点,正好是18:45。”

周砚的指尖在桌沿轻轻敲了一下,像把某个节拍钉死。

18:45,18:47监控断联,18:46有人刷卡进入,19:01失败登录触发。时间链条开始闭合,缺口不再是“事故”,而像一把被人为拉开的拉链——拉开时有人在旁边站着,拉完还顺手把拉头藏进了流程的布里。

他抬眼看向高岚:“行政发起报修,谁批准?有没有对应的‘会议室使用需求’?如果没有,那就是无授权关闭。你们可以直接定性为管理漏洞。”

信息安全代表沉默了一下,似乎想说什么,但最终没开口。许工更不敢接话。

高岚把纸合上,语气压得更低:“内控不会在没有最终证据前定性到个人。但我可以告诉你,我们已经把‘临时权限申请’和‘监控关闭报修’两条链路并在一起查。今天下午会有一个阶段性动作:封存服务台外呼系统的录音,调取值班主管的审批记录,核验当班人员。你继续按计划做现场到访,把留痕做满。现场一旦有人闹事,你按你的流程封存,我们会把它接进同一条链路。”

周砚点头,只说了一个字:“好。”

他知道自己此刻最不该做的,是在内控会议室里“抓住机会”要求立刻处理阿远或某个助理。内控需要闭环,组织需要证据,而他需要结果。越是接近真相,越要避免让对方抓住任何“你在逼供”“你在搞内部斗争”的把柄。

09:41,会议结束。周砚离开内控会议室时,走廊尽头的玻璃窗映出他的影子,影子很长,像被这条链路的重量拉扯出来的形状。

他走回工位,拿起已经整理好的“现场包”,里面装着两套同样的东西:一套给甲方现场核验用,一套给公司内部封存用。两套的区别只有一处——内部封存版多了一页《异常事件封存表》,表格上留着“证据编号”“时间戳”“参与人”“处置动作”的空格。

他不希望用到它,但他必须准备它。

10:03,周砚到达熙湖云庭现场。售楼处前的空地上已经搭起简易接待棚,入口处摆着一张长桌,桌面铺着干净的白色台布,左侧是“核验说明单”叠放,右侧是一摞小卡片,上面印着官方域名短链和“资料领取需核验”的提示。桌后站着两名接待人员,胸前别着工牌,目光里带着一种训练后的克制:不抢话、不争执、不解释过多,只引导核验路径。

王珊从里面出来,眼下有一点淡淡的青,显然也没怎么睡,但她看到周砚时,第一句话不是寒暄,而是确认:“核验台布置这样行吗?”

周砚扫了一眼,点头:“可以。唯一补充:桌面不放任何可扫码图,卡片只能指向官方域名短链。现场有任何人递陌生二维码,先封存。”

王珊立刻对接待人员打了个手势:“听周砚的。”

10:12,演练开始。

第一轮演练是“正常流程”:用户入场,接待人员递说明单,用户按官方域名进入资料页,页面先弹隐私告知,用户勾选同意后进入“资料清单”页,资料以“展示+核验路径”形式呈现,用户若要下载则进入“分批私信发送”流程,由运营一对一确认需求并记录。

第二轮演练是“强势用户坚持扫码”:接待人员按三层方案走——解释、递核验说明单、要求对方截图陌生链接并封存。全程不争辩、不抢手机、不抬高声音。最后由现场负责人接手,记录对方特征与对话关键句。

第三轮演练是“媒体号带节奏”:有人举着手机拍,问“你们是不是用假数据引流”。接待人员不回答“真假”,只回答“核验路径”:所有数据来源、实测证据、口径说明都可按说明单路径核验;任何未经核验的截图不回应;若对方继续追问,现场负责人提供“核验说明单”并请其留联系方式走正式沟通通道。

周砚站在旁边,看着每个人的动作是否“短、稳、可复盘”。他不关心演得像不像,他只关心每句话能不能在复盘里对得上。

视野边缘,蓝色面板再次亮起:

【现场冲突处理原则:不给对方情绪素材,只给对方核验路径】【关键动作:不争“你说的是真是假”,只问“证据在哪,路径是什么”】【风险红线:不得引导填写未知表单,不得扫描未知二维码,不得口头承诺任何无法回溯的内容】

10:47,演练刚结束,真正的意外就来了。

入口处一个穿灰色连帽衫的男人停在核验台前,手里拿着一张印得很精致的“资料领取海报”,海报上有一个二维码,旁边配文写着“扫码领通勤实测完整版”。他把海报往桌上一放,语气轻松得像在帮忙:“你们这也太麻烦了,我给你们带了个更方便的海报,贴门口就行,大家扫一下直接进群。”

接待人员的动作明显一滞,眼神下意识看向王珊。王珊刚想开口,周砚已经迈出半步,声音不高,却像把线拉紧:“感谢,但我们现场不使用任何未知二维码。请你把这张海报带走。”

灰帽男笑了一下,笑意却没到眼底:“未知?这是你们自己的东西吧?你们不是要大家进群吗?扫一下不就完了?”

他边说边掏出手机,镜头已经对准周砚和核验台,显然准备剪辑“他们心虚不让扫”的画面。

周砚没有去挡镜头,也没有伸手抢海报。他侧过身,露出核验说明单的标题,让镜头自然拍到那张纸上的“官方域名”“不要在未知页面输入手机号”的粗体提示,然后语气平稳地说:“你可以拍,没问题。我们只坚持一件事:任何资料领取只能通过官方核验路径。你手里的二维码来源不明,我们不能让用户在未知页面输入任何个人信息。你要是愿意配合,请把二维码链接截图发给我们,我们核验后再决定是否纳入官方路径。”

灰帽男的笑僵了一下:“你们还要核验?那不是拖时间吗?你们是不是怕大家发现你们数据造假?”

周砚看着他,眼神没有任何波动:“你可以在官方路径里核验数据来源,也可以现场提出具体质疑。我们不回避质疑,但不接受未知二维码。”

灰帽男把海报往桌上一推,声音抬高了半度:“我就贴这儿怎么了?我这是帮你们做传播!你们……”

话没说完,现场负责人按演练流程走上来,语气更官方:“先生,我们理解你的好意,但现场规定不允许张贴未知来源二维码。请你配合将海报带离。如不配合,我们将按异常事件封存流程记录并联系物业。”

周砚没有继续对话,只对接待人员做了一个极小的手势——“封存”。接待人员立刻拿出《异常事件封存表》,在不引发冲突的前提下,记录时间、地点、对方外观特征、海报内容关键句,同时由另一名同事用公司工作手机在合规范围内拍下海报整体与二维码局部(不扫描、不解析),仅作为“物证照片”归档。

灰帽男察觉到他们不慌不乱,反而更像被流程堵死,骂骂咧咧地把海报收走,转身离开前丢下一句:“你们等着,别以为你们这样就安全。”

周砚看着他的背影,没有追出去。

追出去只会让镜头里多一段“冲突”。留在这里,才是让对方无处落脚的方式。

11:13,周砚把“异常事件封存表”拍照上传到共享盘“现场/异常封存”目录,备注写得极其克制:时间、地点、事件描述、处置动作、参与人员,不写“威胁”,不写“恶意”,只写事实。

王珊走到他身旁,压低声音:“这人是不是你们公司的人?”

周砚没回答“是不是”,只说:“先不做判断。先把证据留住。今晚我把海报的二维码链接做技术核验,确认是否指向未知域名或收集个人信息页面。你们现场继续按核验路径走。”

王珊点头,明显更稳了:“我明白。”

12:20,到访开始进入高峰。预约用户按时间段陆续到场,接待台的节奏稳定:核验说明单发放、官方域名引导、资料展示、隐私告知勾选、预约确认。现场没有爆发任何争执,反而因为“你们不让扫未知二维码”这件事,部分用户对“数据合规”产生了额外的信任——他们习惯了被引导填表、扫码进群,反而不习惯有人明确提醒“不要在未知页面输入手机号”。

这是一种反直觉的优势:守规则的人,看起来慢,但更稳。

14:06,运营同事在后台同步:到访已完成23组,现场咨询转“确定预约下一次到访/带家人复看”的记录出现9条,另有3组当场表达“有意向锁定”,需甲方销售跟进。

周砚没有被数字冲昏头。他要求所有“确定预约”必须对应表单的明示同意记录与时间戳截图,并且当场生成脱敏编号,以避免后续任何“你们随意记的、不可信”的争议。他把这些动作写进现场流程里,让每一个成果都能落在同一套可复盘的结构里。

15:18,高岚发来一条消息,字很短,却像一根刺精准扎进周砚的注意力:

“服务台外呼录音拉到了。请求临时权限的那通电话,讲话人自称‘项目负责人办公室’,说‘梁总已经同意’,要求‘马上放开替换,权限’,并强调‘不要走邮件,来不及’。值班主管按话术执行了。我们在核验‘梁总是否知情’。”

周砚盯着“不要走邮件”四个字,眼神沉了下去。

这是流程型攻击的典型特征:用“紧急”“领导已同意”压掉书面留痕,用“来不及”逼你跳过核验。只要你跳过一次,之后就能被反向追责:你为什么没按流程?你为什么没确认授权?

他回了四个字:“我可作证。”

高岚没再回,但周砚知道她懂:他可以用自己的合规记录证明,“梁总知情”这句话是伪造的,因为他每一次关键交付都走了邮件与抄送;真正要“不要走邮件”的,永远不是梁总这种控风险的人。

16:30,现场进入尾声。最后一组用户离开时,接待人员把核验说明单递得依旧克制,像把边界再次确认一遍:资料在官方路径里,数据在证据里。

王珊走过来,眼里第一次出现明显的轻松:“今天现场很稳,销售那边也说用户问题更聚焦了,不像之前那种一上来就质疑‘你们是不是骗我进群’。”

周砚点头,却没有笑:“稳是因为每一步都能解释得清楚。今晚我把异常海报的二维码做核验,确认是否涉及非法收集信息。明早给你和梁总一份‘现场异常事件简报’,仅写事实、写处置。”

“好。”王珊很干脆,“我今晚也要向领导汇报。你这边把到访数据按脱敏口径整理一下,还是老规矩:时间戳、口径、证据路径。”

周砚“嗯”了一声。

他回到车里时,天色已经暗下来,车窗外的灯光像一条条拉长的线。手机又震动了一下,是系统通知:

“提示:共享盘关键目录触发审计告警:检测到尝试覆盖替换操作(已拦截)。操作者:admin02。时间:16:57。目标文件:运营/数据/预约记录/预约名单-脱敏版-V1.3。”

周砚的呼吸停了半秒。

admin02。

不是项目组成员,不是普通员工账号,而是能够触发“尝试覆盖替换”的高权限账号。更要命的是,目标文件不是一个无关紧要的素材,而是今天现场到访的“预约名单脱敏版”——这是最容易被用来制造“你们乱填”“你们造假”的核心证据。

对方开始直接碰“结果”。

视野边缘,蓝色面板几乎是同时弹出,字色像冰:

【战术升级:高权限账号触碰结果证据,目标是改写“已发生事实”】【核心行动:立刻固化现场结果的外部时间戳——同步甲方、抄送梁总、生成不可逆留痕;并向内控提交审计告警截图,要求锁定admin02的操作来源与授权链路】

周砚没有在车里坐等情绪发酵。他把车停在路边,打开工作手机,先做了一件最“笨”却最有效的事——把预约脱敏名单V1.3、到访统计表、现场异常事件封存表的PDF版打包发送给王珊,抄送梁总与项目邮箱归档地址,邮件主题像钉子一样扎实:

《熙湖云庭到访日结果包:到访统计+预约脱敏名单V1.3+异常事件封存(外部时间戳固化,供复核)》

发送成功后,他立刻截图,归档,再把系统审计告警的界面截图一并存入“合规记录/审计告警”目录,命名里写清“admin02尝试覆盖预约记录(已拦截)”。

最后,他拨通高岚的电话。

电话接通的瞬间,他没有任何铺垫,只报事实:“16:57,系统拦截到admin02尝试覆盖预约脱敏名单V1.3,触发审计告警。我已把现场结果包同步甲方并抄送梁总,外部时间戳已固化。请内控立刻锁定admin02的操作来源、授权链路、发起设备和当班人员。”

高岚那边沉默了一秒,声音比白天更低:“收到。你做得对。你现在别回公司,先回家。今晚会有人急。”

周砚没问“急什么”,也没问“是谁”。他只回:“明白。”

挂断电话,他把手机放回支架,启动车子。

车灯划破夜色,前方道路被照亮一段又一段,像把黑暗切成可被导航的坐标。

对手终于不再满足于制造缺口、拖延追溯、逼你暂停,而是直接伸手去碰“结果证据”。这意味着他们已经走到一个更危险的位置——他们必须动用更高的权限、更大的资源,才能试图改写今天发生的一切。

也意味着那只手,离露出来更近了。


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